重陽佳節恰逢南京放十運假,許多老人或在家人陪同下或結伴去商場“爽”了一回。
按照國際標準,我國1999年就已經進入了老齡化社會。而我省更是早在1986年全國第一個進入老齡化社會。目前,我省60歲以上老人達1068萬,占總人口的14.8%,比全國高出4.6個百分點。專家指出,逐漸增加的老年人口比率背后,是巨大的銀發市場。省老年協會最近估算,城市退離休老年人的儲蓄約70億元,消費總量超過80億元。看來“銀發消費”的確有很大的市場潛力。
昨天,在國展中心熱熱鬧鬧拉開帷幕的南京老年文化藝術節暨江蘇老齡產業博覽會,讓記者真切感受到了“銀發市場”的潛力。
展廳內擠滿了老人,江蘇省老年公寓的套房模型就被老人們圍了個密不透風。省民政廳老齡辦胡國華向大家介紹,江蘇省老年公寓總投資估算為2.2億元,是融老年人生活護理、康復、娛樂休閑等于一體的公益性項目。但其中一部分要推向市場,定位在中高檔,預計價格在每月600多元到4000多元不等。聽完介紹,不少老人立即表示出極大的興趣,紛紛問何時完工。退休前跑供銷的劉先生則算起了經濟賬:現在南京市一般的老人退休工資平均在千元左右,交完老年公寓的費用將所剩無幾,但手中要是有套房子可以出租,用租金交這項費用就輕松了。這筆賬顯然不是劉先生一個人在算,記者在幾分鐘之內就聽到四五位老人高興地說自己現在的房子出租就可有千元入賬,能住進去倒挺不錯的。
兩輛電動代步車展廳內開不了幾步就被攔下來,“司機”手中的宣傳單很快就被索要一空。一位老人推著坐在輪椅上的老伴跟在后面追問價格,當聽到九千多元的回答時連說“不貴”,并要下了該代步車專賣店的地址。
而在一家保健儀器展臺前,面對1770元一套的價格,不少老人毫不猶豫地當場掏腰包。該公司總經理張積銀告訴記者,才開展個把小時,他們就已收了1萬多元。
顯然,相當一部分老年人消費觀念已開始有了變化。省老年公寓的部分房型和代步車等的價格都不是個小數目,卻仍受到老年人的“熱捧”。看來,只要產品對路,老年人已對與自身緊密相關的消費不計價格,甚至出手闊綽。省老年協會的調查也表明,老年人的消費動因開始有了變化。對于一般消費,首選考慮“急需要”和“自己喜歡”的老人最多,各占35.5%,女性尤其如此。消費動因的改變使老年人在購物時也開始喜歡從自已的角度來考慮和選擇。在展會現場,老年人就表現出了對產品操作難易特別是售后服務的關注,大多在問完產品價格后隨即會問產品出了問題在哪維修,方不方便,稍大的產品是否送貨等。前面提到的那家保健儀器公司之所以讓如此多的老人當場掏錢,一個很重要的原因就是該公司承諾“無憂慮消費”———產品適用2個月不見效不滿意可原款退貨。而在銷售時能夠關注老人的心理需要也會給產品帶來老年顧客。
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